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¿Qué significa bpo?


La siglas “bpo” son un acronismo de la lengua inglesa que significa “Business Process Outsourcing”, que traducido a la lengua española quiere decir “Subcontratación de procesos de negocios”.

Hace referencia a todas las actividades de una empresa que estén relacionadas con la contratación y relaciones con los proveedores.

Para este tipo de actividades se crea un servicio de “atención al cliente”, desde el cual se intentan solventar todas las dudas en lo que se refiere a las actividades relacionadas.

Aparte de este departamento, otra de las áreas principales del “bpo”, son las RRHH (Departamento de Recursos Humanos) y el TIC (Tecnologia de de Información y Telecomunicaciones).